Data: 12-10-2013
Locație: Rayong, Thailanda
Cerere: Cutia de viteze a mașinii de desen multi-sârmă a unei bine-cunoscute companii europene a izbucnit.
Soluție: Înlocuiți cu uneltele noi fabricate în China pentru a recupera producția.
log:
înregistrare:
Data: 11 octombrie 2013 (Ziua 1)
Am primit un apel de la un client din Thailanda, care ne-a cerut să oferim asistență urgentă pentru uneltele rupte ale mașinii de desen sârmă importate.
Data: 12 octombrie 2013 (Ziua 2)
Am rezervat biletul de avion și am plecat spre Bangkok, Thailanda.
Data: 12-13 octombrie 2013 (Ziua 3 Ziua - Ziua 4)
Inspectăm uneltele deteriorate și confirmăm soluția.
Data: 14 octombrie - 19 noiembrie (Ziua 5 - Ziua 41)
Noi pregătim noi unelte pentru a le înlocui.
Data: 22 noiembrie 2013 (Ziua 44)
Noul echipament a ajuns, iar inginerii Strong Machine au vizitat site-ul clientului pentru instalare.
Au fost înlocuite uneltele noi, iar producția a fost recuperată!
Misiunea a fost finalizată cu succes, iar echipa noastră tehnică sa întors în China.
Data: 1 august 2017 (ziua 1.392)
Cutia de viteze schimbată de LANTYTO® Machine funcționează bine.
rezultate
1. Timp redus de întreținere: 1/5 din timpul oferit de producătorul original.
2. Cost redus de întreținere: 15% din costul oferit de producătorul original.
3. Reacție rapidă la solicitarea clientului.
4. Suport tehnic ușă-ușă cu piese durabile și calificate la prețuri competitive.
