Tanggal: 12-10-2013
Lokasi: Rayong, Thailand
Permintaan: Gearbox dari mesin gambar multi-kawat dari sebuah perusahaan Eropa yang terkenal bangkrut.
Solusi: Ganti dengan gigi baru buatan China untuk memulihkan produksinya.
Log:
Pendaftaran:
Tanggal: 11 Oktober 2013 (Hari 1)
Kami menerima telepon dari seorang pelanggan dari Thailand, yang meminta kami untuk menawarkan bantuan mendesak untuk gigi yang rusak dari mesin gambar kawat impor.
Tanggal: 12 Oktober 2013 (Hari 2)
Kami memesan tiket pesawat dan berangkat ke Bangkok, Thailand.
Tanggal: 12-13 Oktober 2013 (Hari 3 Hari - Hari 4)
Kami memeriksa roda gigi yang rusak dan mengkonfirmasi solusinya.
Tanggal: 14 Oktober - 19 November (Hari 5 - Hari 41)
Kami menyiapkan roda gigi baru untuk menggantikannya.
Tanggal: 22 November 2013 (Hari 44)
Gears yang baru tiba, dan insinyur Mesin Kuat mengunjungi lokasi pelanggan untuk pemasangan.
Gigi baru diganti, dan produksi sudah pulih!
Misi tersebut berhasil diselesaikan, dan tim teknis kami kembali ke China.
Tanggal: 1 Agustus 2017, (Hari 1.392)
Gearbox yang diubah oleh Strong Machinery telah bekerja dengan baik.
Hasil
1. Mengurangi waktu perawatan: 1/5 dari waktu yang ditawarkan oleh produsen asli.
2. Mengurangi biaya perawatan: 15% dari biaya yang ditawarkan oleh produsen asli.
3. Reaksi cepat terhadap permintaan pelanggan.
4. Dukungan teknis dari pintu ke pintu dengan komponen yang tahan lama dan berkualitas dengan harga bersaing.
