दिनांक: 12-10-2013
स्थान: रायग, थाईलैंड
अनुरोध: एक प्रसिद्ध यूरोपीय कंपनी के मल्टी-तार ड्राइंग मशीन के गियरबॉक्स ने तोड़ दिया।
हल: उत्पादन में सुधार के लिए चीन में बनाए गए नए गियर के साथ बदलें।
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रिकॉर्ड:
दिनांक: 11 अक्टूबर 2013 (1 दिन)
हमें थाईलैंड के एक ग्राहक से एक कॉल मिला, जिसने हमें आयातित तार ड्राइंग मशीन के टूटे हुए गियर के लिए तत्काल सहायता प्रदान करने के लिए कहा।
दिनांक: 12 अक्टूबर 2013 (2 दिन)
हमने विमान टिकट बुक किया और बैंकॉक, थाईलैंड के लिए छोड़ दिया।
तिथि: 12-13 अक्टूबर, 2013 (दिन 3 दिन - दिन 4)
हम क्षतिग्रस्त गियर का निरीक्षण करते हैं और समाधान की पुष्टि करते हैं।
दिनांक: 14 अक्टूबर से नवंबर 1 9 (दिन 5 - दिन 41)
हम उन्हें बदलने के लिए नए गियर तैयार करते हैं
दिनांक: 22 नवंबर, 2013 (44 दिन)
नया गियर आ गया, और मजबूत मशीनरी इंजीनियर ने स्थापना के लिए ग्राहक की साइट का दौरा किया।
नए गियर की जगह ली गई, और उत्पादन ठीक हो गया!
यह मिशन सफलतापूर्वक पूरा हुआ, और हमारी तकनीकी टीम चीन लौट गई।
दिनांक: 1 अगस्त, 2017, (1,392 दिन)
मजबूत मशीनरी द्वारा गियरबॉक्स बदले में अच्छी तरह से काम कर रहा है।
परिणाम
1. कम रखरखाव का समय: मूल निर्माता द्वारा पेश किए गए समय का 1/5।
2. कम रखरखाव लागत: मूल निर्माता द्वारा की पेशकश की लागत का 15%।
3. ग्राहक की जांच के लिए त्वरित प्रतिक्रिया
4. प्रतिस्पर्धी कीमतों पर टिकाऊ और योग्य भागों के साथ तकनीकी समर्थन दरवाजे से दरवाजा।
