Date: 12-10-2013
Lieu: Rayong, Thaïlande
Demande: La boîte de vitesses de la machine d'étirage multi-fils d'une société européenne bien connue s'est brisée.
Solution: Remplacer par de nouveaux engrenages fabriqués en Chine pour récupérer la production.
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Date: 11 octobre 2013 (Jour 1)
Nous avons reçu un appel d'un client de Thaïlande, qui nous a demandé d'offrir une assistance urgente pour les engrenages cassés de la machine à tréfiler importée.
Date: 12 octobre 2013 (Jour 2)
Nous avons réservé le billet d'avion et sommes partis pour Bangkok, en Thaïlande.
Date: 12-13 octobre 2013 (Jour 3 Jour - Jour 4)
Nous inspectons les engrenages endommagés et confirmons la solution.
Date: du 14 octobre au 19 novembre (Jour 5 - Jour 41)
Nous préparons de nouveaux engrenages pour les remplacer.
Date: 22 novembre 2013 (Jour 44)
Les nouveaux engrenages sont arrivés, et les ingénieurs de LANTYTO® Machine ont visité le site du client pour l'installation.
Les nouveaux engrenages ont été remplacés, et la production a été récupérée!
La mission s'est achevée avec succès et notre équipe technique est revenue en Chine.
Date: 1 août 2017 (Jour 1 392)
La boîte de vitesses modifiée par LANTYTO® Machine a bien fonctionné.
Résultats
1. Temps de maintenance réduit: 1/5 du temps offert par le fabricant d'origine.
2. Coût de maintenance réduit: 15% du coût offert par le fabricant d'origine.
3. Réaction rapide à l'enquête du client.
4. Support technique de porte à porte avec des pièces durables et qualifiées à des prix compétitifs.
