Päivämäärä: 12-10-2013
Sijainti: Rayong, Thaimaa
Pyyntö: Tunnetun eurooppalaisen yrityksen monijohdelaitokoneiden vaihteisto rikkoi.
Ratkaisu: Vaihda uusiin tuotantokapasiteetteihin Kiinassa.
log:
ennätys:
Päivämäärä: 11. lokakuuta 2013 (päivä 1)
Saimme puhelun Thaimaasta tulevalta asiakkaalta, joka pyysi meitä tarjoamaan kiireellistä apua tuodun langanvetokoneen rikkoutuneille pyydyksille.
Päivämäärä: 12. lokakuuta 2013 (päivä 2)
Varasimme lentolipun ja lähdimme Bangkokiin Thaimaahan.
Päivämäärä: 12.-13. Lokakuuta 2013 (3. päivä - päivä 4)
Tarkastetaan vaurioituneet vaihteet ja vahvistetaan ratkaisu.
Päiväys: 14.10.-19.11. (5. päivä - 41. päivä)
Valmistamme uusia vaihteita korvaamaan ne.
Päivämäärä: 22. marraskuuta 2013 (päivä 44)
Uudet vaihteet saapuivat, ja Strong Machinery -insinöörit vierailivat asiakkaan sivustolla asennusvaiheessa.
Uudet vaihteet korvattiin ja tuotanto saatiin takaisin!
Tehtävä onnistui ja tekninen tiimi palasi Kiinaan.
Päivämäärä: 1. elokuuta 2017, (päivä 1 392)
Strong Machineryin vaihtama vaihde on toiminut hyvin.
tulokset
1. Pienennetty huoltotila: 1/5 alkuperäisen valmistajan tarjoamasta ajasta.
2. Alennetut ylläpitokustannukset: 15% alkuperäisen valmistajan tarjoamista kustannuksista.
3. Nopea reagointi asiakkaan kyselyyn.
4. Tekninen tuki ovelle, jolla on kestävät ja pätevät osat kilpailukykyiseen hintaan.
