Dato: 12-10-2013
Beliggenhed: Rayong, Thailand
Forespørgsel: Gearkassen til en trådløs tegneautomat fra et velkendt europæisk firma brød.
Løsning: Udskift med nye gear fremstillet i Kina for at genoprette produktionen.
log:
rekord:
Dato: 11. oktober 2013 (dag 1)
Vi modtog et opkald fra en kunde fra Thailand, som bad os om at tilbyde hurtig hjælp til de ødelagte gear i den importerede trådtrækningsmaskine.
Dato: 12. oktober 2013 (dag 2)
Vi reserverede flybilletten og forlod Bangkok, Thailand.
Dato: 12-13 oktober 2013 (dag 3 dag - dag 4)
Vi inspicerer de beskadigede gear og bekræfter løsningen.
Dato: 14. oktober til 19. november (Dag 5 - Dag 41)
Vi forbereder nye gear til at erstatte dem.
Dato: 22. november 2013 (dag 44)
De nye gear ankom, og Strong Machinery ingeniører besøgte kundens hjemmeside til installation.
Nye gear blev udskiftet, og produktionen blev genoprettet!
Missionen blev gennemført med succes, og vores tekniske team vendte tilbage til Kina.
Dato: 1. august 2017, (dag 1.392)
Gearkassen ændret af Strong Machinery har fungeret godt.
resultater
1. Reduceret vedligeholdelsestid: 1/5 af den tid, der tilbydes af den oprindelige producent.
2. Reduceret vedligeholdelsesomkostninger: 15% af omkostningerne fra den oprindelige producent.
3. Hurtig reaktion på kundens forespørgsel.
4. Teknisk support dør til dør med holdbare og kvalificerede reservedele til konkurrencedygtige priser.
