Dato: 12-10-2013
Beliggenhed: Rayong, Thailand
Forespørgsel: Gearkassen til en trådløs tegneautomat fra et velkendt europæisk firma brød.
Løsning: Udskift med nye gear fremstillet i Kina for at genoprette produktionen.
log:
rekord:
Dato: 11. oktober 2013 (dag 1)
Vi modtog et opkald fra en kunde fra Thailand, som bad os om at tilbyde hurtig hjælp til de ødelagte gear i den importerede trådtrækningsmaskine.
Dato: 12. oktober 2013 (dag 2)
Vi reserverede flybilletten og forlod Bangkok, Thailand.
Dato: 12-13 oktober 2013 (dag 3 dag - dag 4)
Vi inspicerer de beskadigede gear og bekræfter løsningen.
Dato: 14. oktober til 19. november (Dag 5 - Dag 41)
Vi forbereder nye gear til at erstatte dem.
Dato: 22. november 2013 (dag 44)
De nye gear ankom, og LANTYTO® Machine ingeniører besøgte kundens hjemmeside til installation.
Nye gear blev udskiftet, og produktionen blev genoprettet!
Missionen blev gennemført med succes, og vores tekniske team vendte tilbage til Kina.
Dato: 1. august 2017, (dag 1.392)
Gearkassen ændret af LANTYTO® Machine har fungeret godt.
resultater
1. Reduceret vedligeholdelsestid: 1/5 af den tid, der tilbydes af den oprindelige producent.
2. Reduceret vedligeholdelsesomkostninger: 15% af omkostningerne fra den oprindelige producent.
3. Hurtig reaktion på kundens forespørgsel.
4. Teknisk support dør til dør med holdbare og kvalificerede reservedele til konkurrencedygtige priser.
